Condizioni generali di contratto

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online www.tarelcraft.com. Il fornitore del negozio è:
TARELCRAFT, Svizzera

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a ordinare.
Un contratto si perfeziona nel momento in cui il cliente ha completato la procedura d'ordine e ha ricevuto una conferma d'ordine via e-mail.

3. Personalizzazione del prodotto

Le nostre statuine personalizzate vengono realizzate su misura in base alle immagini, ai testi o alle specifiche fornite dal cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza e della qualità dei contenuti trasmessi.
Nota: piccole variazioni nel design sono possibili e non costituiscono un difetto.

4. Prezzi e spedizione

Tutti i prezzi sono indicati in CHF e si intendono comprensivi di imposta sul valore aggiunto (se applicabile).
La spedizione è gratuita in tutto il mondo.
Eventuali dazi doganali o costi di importazione nel paese di destinazione sono a carico del cliente.

5. Condizioni di pagamento

Il pagamento avviene anticipatamente tramite i metodi di pagamento offerti nel negozio.
La produzione inizia solo dopo la ricezione del pagamento.

6. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono solitamente di 3-4 settimane, a seconda della complessità e del paese di destinazione.
Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi o annullamenti.

7. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati

Trattandosi di articoli realizzati su misura, non sussiste alcun diritto di reso o di recesso (in conformità con la legge svizzera, analogamente agli artt. 40b e segg. del CO).

8. Difetti e reclami

I reclami relativi a prodotti danneggiati o difettosi devono essere segnalati via e-mail entro 5 giorni dal ricevimento, includendo una foto del difetto.
Valuteremo ogni caso individualmente e ci impegneremo a trovare una soluzione equa.

9. Diritti d'autore

Caricando immagini o contenuti, il cliente conferma di detenere i relativi diritti. TARELCRAFT non risponde di eventuali violazioni del diritto d'autore da parte dei clienti.

10. Responsabilità

TARELCRAFT risponde solo per violazioni degli obblighi dovute a dolo o colpa grave. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità, in particolare per danni consequenziali.

11. Protezione dei dati

I dati dei nostri clienti vengono utilizzati esclusivamente per l'evasione dell'ordine e non vengono trasmessi a terzi, salvo che a fornitori di servizi tecnici nell'ambito dell'esecuzione del contratto. Per maggiori informazioni, consultare l'[Informativa sulla privacy].

12. Foro competente e legge applicabile

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è quello della sede dell'azienda in Svizzera.